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中国人寿积极应对新型冠状病毒肺炎
文章来源:中国人寿 点击数:352次 发布日期:2020年01月22日

中国人寿

积极应对新型冠状病毒肺炎


    根据最新通报显示,截至1月20日20时,我国境内累计确诊新型冠状病毒肺炎病例218例(武汉198例,北京5例,广东14例,上海1例)。国家卫健委称,专家研判认为,当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。


    为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)第一时间启动应急预案,成立应急工作小组,实时关注疫情情况变化,为客户开通理赔绿色通道,主动提供快捷、温暖的理赔服务。为切实做好本次疫情的理赔服务工作,中国人寿拟定四项服务举措:

一、多渠道受理报案

    为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多渠道、7×24小时报案服务。

二、主动寻找客户

    充分发动公司员工、销售人员、相关渠道服务人员,主动寻找出险客户。

三、建立理赔绿色通道

    根据客户及家属意愿,简化理赔手续,提供快速理赔服务。

四、取消定点医院限制

    客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

    中国人寿表示,公司将积极配合当地政府及相关部门,密切关注疫情变化并做好相关防控工作。



    适值春运高峰期间,了解更多新型冠状病毒肺炎预防信息,做好个人防护,让我们平平安安度过一个团圆年!


什么是冠状病毒和新型冠状病毒?

    据中国疾控中心官网介绍,冠状病毒是一个大型病毒家族,在自然界广泛存在。冠状病毒仅感染脊椎动物,与人和动物的多种疾病有关,可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。

    新型冠状病毒(nCoV)是一种此前从未在人体中发现的新病毒,武汉的新型病毒被命名为2019-nCoV。

    世卫组织官网介绍,加上本次发现的新型冠状病毒,目前已知感染人的冠状病毒共有7种,其中4种在人群中较为常见,致病性较低,一般为呼吸道症状,类似普通感冒;另外两种则是大家熟知的MERS病毒(中东呼吸综合征)和SARS病毒(严重急性呼吸综合征)。


感染新型冠状病毒有哪些症状?

    据世界卫生组织《针对疑似新型冠状病毒感染造成严重急性呼吸道感染的临床处置指南》,新型冠状病毒的病情可以表现为轻、中、重度。包括单纯性感染、轻症肺炎,重度病情包括重症肺炎、ARDS(急性呼吸窘迫综合征)、脓毒症和脓毒性休克。

    症状表现为发热、咳嗽、咽痛、鼻塞、乏力、头痛、肌肉疼痛或不适,另疑似呼吸道感染、严重呼吸衰竭等。


新型冠状病毒会人传人吗?

    1月20日晚,国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士在接受央视连线时明确表示,目前可以肯定,此次新型冠状病毒感染的肺炎,存在人传人的现象。


发烧咳嗽该怎么办?

    北京市疾控中心提醒公众,要加强锻炼,规律作息,保持室内空气流通,避免前往人群密集的公共场所。同时,不要带病上班、上课或聚会。

    如有发烧、咳嗽等呼吸道感染的症状,请及时就医。此外要减少外出和旅行,天气良好时保持室内勤通风。


出门口罩应该怎么戴?

     1月20日,北京市疾控发布官方提醒,避免接触发热呼吸道感染病人,如需接触时要佩戴口罩。北大医院一位专家表示,到医院就诊应戴口罩,做好自身防护。

    目前我国医用口罩主要分为3种:医用防护口罩、医用外科口罩、普通级的医用口罩。(普通级的医用口罩名称比较多,名称上没有“防护”“外科”字样的医用口罩都是普通级别的医用口罩。)

    首都医科大学宣武医院胸外科首席专家支修益表示,普通医用外科口罩即可挡住绝大部分携带病毒的飞沫,一般情况下佩戴这种口罩就可以起到防护作用。另一种较受欢迎的N95口罩可隔离更小的微粒,且与面部贴合更紧密,不易漏气,但佩戴时憋气感觉更明显。


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